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Avant le séjour

Réserver ses vacances

Par téléphone au 04 77 56 66 09, du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.
Sur internet : www.vacances-ulvf.com
Par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Par voie postale à l'adresse suivante (avec bulletin de réservation) : 
Vacances ULVF
14 rue de la République - BP 104
42502 Le Chambon-Feugerolles

Les modes de règlement  

Par carte bancaire, pour les paiements en ligne et par téléphone. 64223599 l retouche
En chèque, à joindre avec le bulletin de réservation. 
En chèques vacances, pour le versement de l'acompte et/ou du solde, par envoi recommandé avec accusé de réception (la monnaie n'est pas rendu sur ce mode de paiement). N'oubliez pas de rappeler votre numéro de réservation. 
Par bons CAF ou VACAF. Au moment de la réservation vous devez communiquer votre numéro d'allocataire afin que le service réservation puisse consulter votre dossier CAF et établir directement la demande.

Décomposition du règlement

A la réservation de votre séjour, plus de 30 jours avant votre départ, si le montant est supérieur à 80€, nous vous demandons un acompte qui correspond à 30% du montant total de votre séjour. Dès la réception du règlement, nous vous envoyons une facture à solder avec le montant de l'acompte déjà versé.
Le solde est à régler 30 jours avant votre départ. Nous vous envoyons ensuite votre facture soldée et les documents de séjour. 

Choissisez votre formule ULVF

Résidence ULVF, formule en location

  • Selon votre destination, vous êtes hébergé en appartement, studio, maisonnette, gîte, chalet ou mobil-home, entièrement équipé avec coin cuisine et plusieurs couchages.
  • Le linge de lit et de toilette est fourni (sauf pour le Domaine d'Aucroix où il est fourni uniquement pour les séjours semaine).
  • Un kit d'accueil comprenant un gel douche et un shampooing est déposé dans votre logement. 
  • Le ménage de fin de séjour est à votre charge.

Village Club ULVF, formule demi-pension ou pension complète

  • La demi-pension comprend le petit déjeuner, le dîner et la nuit.
  • La formule pension complète commence le 1er jour, au dîner et se termine le dernier jour par le déjeuner. Elle comprend le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. 
  • Les lits sont faits à votre arrivée et le linge de lit et de toilette est fourni. 
  • Un kit d'accueil comprenant un gel douche et un shampooing est déposé dans votre chambre.
  • Le ménage de fin de séjour est inclus. 

Hôtel ULVF, en formule petit-déjeuner

  • Les lits sont faits à votre arrivée et le linge de lit et de toilette est fourni
  • Un kit d'accueil comprenant un gel douche et un shampooing est déposé dans votre chambre.
  • Dans certains hôtels, vous pouvez uniquement réserver le logement à la semaine.

Camping ULVF, sur un emplacement libre

  • Le prix est annoncé par nuit avec ou sans électricité sur une base de 2 personnes sur l'emplacement. 

départ vacances

 

 jour de l'arrivée

Déroulement de l'arrivée

Les arrivées se font entre 16h et 17h. Sur place nous vous demandons de présenter votre bon d'échange à nos équipes. En cas d'arrivée tardive, nous vous invitions à prendre contact avec l'établissement pour convenir des modalités d'arrivées.
A la réception, nous consultons votre dossier afin de vérifier que l'intégralité de votre séjour soit bien soldé. La taxe de séjour vous sera demandée à ce moment. 
La réception peut vous demander de verser une caution en fonction de la formule de séjour que vous avez choisie. 

En Résidence, un état des lieux et un inventaire vous sont remis. Dès votre arrivée, vérifiez que tout est conforme et en cas de problème ou de matériel manquant nous vous invitons à aller le signaler à la réception. 
En Village Club ou formule hôtelière, nos équipes vous indiquent le numéro de votre chambre et vous tient informé sur les horaires des repas.
En Camping, une personne vous accompagne à l'emplacement qui vous est attribué et vous informe des emplacements des services campeurs et des parties communes.

Ce que vous pouvez trouver à l'accueil

  • Le plan de l'établissement, le programme des animations et les brochures touristiques.
  • Un accès WiFi ou un accès internet.
  • Un kit bébé (sur demande). Son contenu dépend du village vacances dans lequel vous séjournez. N'hésitez pas à demander plus de détails au moment de la réservation. 
  • Un service de prêt de matériel pour vos loisirs : raquettes, ballons, jeux de société, boules de pétanque...
  • La dégustation de produits locaux que vous pouvez aussi rapporter chez vous en souvenir. 
  • Des services payants comme l'accès aux machines à laver et au sèche-linge. D'autres services de prêt de matériel peuvent être facturés. 

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pendant le séjour

La restauration

En Résidence, vous pouvez commander des plats à emporter, réserver une formule "Liberté", prendre un forfait demi-pension et vous inscrire pour un repas ou une soirée à thème (en supplément dans certains établissements).
En Village Club, les repas sont servis sous forme de buffets variés pendant les vacances scolaires. Vous pouvez également commander des paniers repas si vous souhaitez vous restaurer à l'extérieur. 
Pour les séjours en pension complète, le panier est inclus. En demi-pension, il est en supplément. Les soirées et repas à thème sont inclus dans votre forfait.

Les équipements

Tous les équipements de nos établissements sont en accès gratuit, sauf les espaces bien-être*. Les équipements sont détaillés dans la brochure et sur le passeport village. Chaque année, de nouveaux aménagements sont mis en place ou rénovés pour votre confort. 

Les animations 

Les animations familiales sont gratuites, variées et encadrées par des animateurs. Chaque jour, au moins une activité et une soirée à thème sont proposées et des excursions sont organisées sur la semaine. 

Les activités pour les adolescents

Durant les vacances scolaires, un personnel qualifié accueille vos enfants de 4 à 14 ans, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Pour les adolescents (15-17 ans), des activités ponctuelles sont organisées sur la semaine. Les tranches d'âges de répartition dans les clubs sont les suivantes : 

  • 4-6 ans : les Bambinos
  • 7-10 ans : les Niños 
  • 11-14 ans : les Kids
  • 15-17 ans : les Ados 

Les ouvertures des clubs, les amplitudes et les tranches d'âges peuvent varier en fonction du nombre d'enfants.

 

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le dernier jour

Déroulement du départ 

Le jour du départ, les locations, les chambres ou les emplacements doivent être rendus avant 10h. Pour des départs en dehors de ces horaires, nous vous invitons à vous rapprocher de l'établissement. 

En location, un état des lieux est fait avec vous, sur rendez-vous, avec un membre du personnel pour vérifier la propreté de l'hébergement ainsi qu'un inventaire, avant de vous retourner la caution. En cas de départ nocture, la caution vous est retournée par courrier. 
En demi-pension et pension complète, la réception vérifie que tout ce que vous avez consommé sur place soit bien réglé. La taxe de séjour** peut également vous être facturée si elle n'a pas déjà été réglée à votre arrivée. 

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Plusieurs de nos établissements sont équipés d'un espace bien-être. Ces équipements sont accessibles avec supplément. Le tarif varie en fonction de l'établissement. Dans nos espaces de bien-être vous pouvez profiter d'un sauna et d'un jacuzzi. Pour y accéder, vous devez vous inscrire au niveau de la réception et respecter l'horaire qui vous est réservée. 
** Cette taxe permet aux communes de financer les dépenses liées à la fréquentation touristique ou à la protection de leurs espaces naturels touristiques. La taxe de séjour est due par chaque personne majeure pour chaque nuit séjournée. Elle est à régler directement à l'établissement lors de votre arrivée. Son montant varie en fonction des établissements.