Une question pour votre prochaine réservation ? Retrouvez ci-dessous nos réponses à vos questions les plus fréquentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions, nous serons ravis de vous accompagner !
L'acronyme ULVF signifie Union des Loisirs et des Vacances Familiales
Les chiens sont acceptés uniquement au village vacances Le Castel Luberon à Apt
Pour les autres villages vacances, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés. Hormis les chiens guides d'aveugles.
Le linge de lit (drap housse, couette, housse de couette, oreillers, taie d'oreillers) et le linge de toilette (serviettes) sont fournis pour l'ensemble des formules : location, demi-pension et pension-complète. Pour tout séjour de 7 nuits minimum.
Non, l'ensemble des infrastructures sont libres d'accès pour tous les vacanciers. Cependant, certaines infrastructures doivent être réservé lors de votre arrivée.
Les enfants de 4 ans révolus peuvent avoir accès au club enfant du village vacances.
Pour toute réservation, les frais de dossier d'un montant de 20€ vous seront appliqués.
Il est possible de régler votre séjour :
- Par CB
- Par chèque
- Par virement
- Par chèques vacances
Il est possible d'opter pour le forfait ménage pour un montant de 60€
L’affectation de votre hébergement est faite par le responsable hébergement en fonction de votre composition familiale. Nous pouvons prendre note de votre demande sur votre réservation mais ne pouvons rien vous garantir.
Pour toute demande concernant le programme de fidélité, veuillez nous contacter par mail ou téléphone. Ils seront bientôt disponible en ligne !
La plupart de nos villages vacances permettent l'accueil des personnes à mobilité réduite. Un logement/hébergement est présent, et plusieurs parties communes sont généralement accessibles. Afin de vous garantir le meilleur accueil, nous vous conseillons de le signaler en amont de votre réservation afin de vous conseiller au mieux sur les destinations.
En période de vacances scolaires les séjours se déroulent du samedi au samedi (hors Corse). Il est également possible d'arriver le mercredi sur certains de nos villages vacances.
Hors période de vacances scolaires, les jours d'arrivés sont libres.
Pour la période estivale : l'arrivée sur nos villages vacances se fait à partir de 17h, à l'exception, du village vacances Le Domaine de l'Olivaie, l'arrivée se fait à partir de 17h30 et pour Le Castel Luberon la réception est ouverte toute la journée, vous pouvez arriver quand vous le souhaitez.
