Vos villages vacances en France

Vous pouvez réserver directement sur notre site, par téléphone ou auprès du village. Les disponibilités et tarifs sont affichés en temps réel.

Le + : Frais de dossier réduit lors de vos réservation en ligne.

Attention, si vous souhaitez profiter d’une offre ANCV, d’une subventions CAF ou d’un bon cadeau, joignez directement le service client par téléphone (04 77 56 66 09) ou par email.

Carte bancaire (Visa/Mastercard), virement et chèques vacances ANCV (papier/e-connect).
Le solde doit être réglé avant l’arrivée selon les conditions indiquées.

Les taxes de séjours doivent être réglées directement sur place.
Les prestations annexes peuvent être réglées directement à la réservation ou sur place.

Oui, l’acompte valide la réservation puis le solde est à régler à la date limite mentionnée. Certaines offres peuvent proposer un étalement : reportez-vous au récapitulatif de commande.

Non, elles sont fixées par la commune et à régler sur place, selon l’âge et la période.

Elles dépendent de l’offre choisie (flexible, non-annulable, promo). Les frais évoluent selon le délai avant l’arrivée. Voir le récapitulatif de réservation.

Oui, une assurance peut être proposée au moment de la réservation. Elle couvre certains motifs prévus au contrat de l’assureur.
Elle ne pourra être ajoutée une fois la réservation finalisée.

Sous réserve de disponibilité et selon les conditions tarifaires. Une différence de prix peut s’appliquer.

Adressez votre demande au service client avec votre n° de dossier et les justificatifs. Les délais de traitement sont précisés dans nos CGV.

En général, arrivée en fin d’après-midi et départ le matin. Les horaires exacts figurent sur votre bon d’échange et la fiche du village.

Oui, sur demande préalable auprès du village qui vous indiquera la procédure.

Selon le type d’hébergement et l’offre. Une option ménage peut être proposée. Dans tous les cas, la vaisselle et la cuisine doivent être rendues propres.

Oui, il est demandé à l’arrivée (chèque ou empreinte CB) et restitué après l’état des lieux de sortie.

Le linge de lit est inclus uniquement avec les formules hôtelières : pension complète, demi-pension ou hôtelier (Chambre ou Chambre + Petit-déjeuner).

En formule locative, le linge de lit n’est pas fourni.
Vous pouvez l’ajouter en option sur demande lors de la réservation.

La cuisine équipée est proposée exclusivement dans les gîtes, appartements et mobile-homes.
Les chambres ne disposent pas de coin cuisine.

Équipement minimum du coin cuisine :

• plaques de cuisson,
• réfrigérateur,
• vaisselle et ustensiles essentiels.

Inventaire détaillé disponible sur la fiche du village et à l’accueil.

La plupart des villages proposent un accès Wi-Fi gratuit dans les espaces communs et/ou les logements. Couverture et débit peuvent varier.

Oui, en prêt sur réservation et selon disponibilité. Pensez à le demander avant votre arrivée.

Oui, en période d’ouverture des animations (vacances scolaires).
Le planning est disponible à l’accueil et sur les panneaux d’info.

Selon les villages et périodes, avec tranches d’âge définies. Inscriptions sur place, places limitées.

Beaucoup d’animations sont incluses. Certaines sorties/activités spécifiques peuvent être en supplément.

Selon les villages : petit-déjeuner, demi-pension, pension complète ou restauration à la carte.
Les cartes et horaires varient selon la saison.

Les réservations en location simple ne proposent pas de restauration. En revanche, si le restaurant a de la place, vous pouvez faire al demande sur place

Signalez vos besoins à l’avance ; les équipes font leur possible pour proposer des alternatives adaptées.

Pour les formules incluant la restauration, l’eau et le vin sont mis à disposition au restaurant.

Toutes les autres boissons se commandent au bar.

En été, la réservation est recommandée.

Elle s’effectue uniquement sur place ou par téléphone.
Renseignez-vous à l’accueil du village.

Les piscines sont généralement ouvertes de mai à septembre.

Les dates précises et le type de bassin (extérieure chauffée, couverte) varient selon les villages.
Pour connaître les informations à jour, consultez la page du village concerné.

Oui, l’accès est proposé avec supplément (selon villages et périodes).

• Sauna : réservé aux adultes de 18 ans et plus.
• Jacuzzi : 18 ans minimum ; déconseillé aux femmes enceintes.

Les modalités (horaires, réservation, capacité) peuvent varier selon les villages. Renseignez-vous à l’accueil.

Non, les shorts, bermudas et tenues amples ne sont pas autorisés à la piscine.

Tenues acceptées : maillots de bain ajustés (slip ou boxer pour hommes, une-pièce ou deux-pièces pour femmes).

Non, elles ne sont pas fournies. Pensez à apporter vos propres serviettes de piscine.

Oui, dans certains villages (par exemple Résidences des Colombiers),
avec supplément. Les chiens de catégories 1 et 2
sont interdits. Avant de réserver, consultez la page du village pour
connaître la politique en vigueur.

• Carnet de vaccination à jour obligatoire.
• Un seul animal (chien ou chat) par famille.
• Animal tenu en laisse en permanence.
• Non admis dans les espaces communs
  (piscines, restaurants, salles intérieures, etc.).

Oui (espaces restauration, piscines…). Tenez votre animal en laisse et respectez les règles d’hygiène.

Carnet de vaccination à jour et responsabilité civile peuvent être exigés.

Non recommandé. En cas de nuisance constatée, l’équipe peut vous demander d’intervenir.

Oui, plusieurs sites disposent de logements et d’espaces communs adaptés. Merci de préciser vos besoins avant réservation.

Sur demande : rampe, rehausseur, siège de douche… selon disponibilités.

Oui sur la plupart des sites, à proximité des accès.

Contactez le village avant votre arrivée pour vérifier les aménagements et organiser votre accueil.

Oui, avec hébergement, restauration et salles équipées selon les besoins.

Contactez notre équipe dédiée (dates, effectifs, objectifs, budget). Un interlocuteur unique vous accompagne.

Oui : salles, pauses, repas, activités/teambuilding selon la destination.

Oui, précisées dans la proposition (planning, logistique, échéancier).

Sur la page “Bons plans” et sur nos pages villages. Les offres sont limitées et sujettes à conditions.

Sauf mention contraire, non cumulables entre eux et avec certaines remises.

Oui, consultez la page fidélité pour en savoir plus.
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Consultez nos offres saisonnières et postes au siège/villages sur notre page “Recrutement”.
Aucune offre ne correspond à votre profil ? N’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact pour toute candidature spontanée.

Via l’email post-séjour, Google, plateformes partenaires ou directement auprès du village.

Par téléphone, via le formulaire de contact du site, ou directement auprès du village.

Nous répondons généralement sous 48 à 72 h ouvrées. Les périodes de forte affluence peuvent allonger ce délai.

Référez-vous à l’email de confirmation ou répondez au fil de conversation existant pour garder l’historique.

Prévenez immédiatement l’équipe du village pour une prise en charge rapide. Après séjour, contactez le service client avec votre n° de dossier.

Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, contactez-nous : nous vous orienterons vers le bon village ou le bon service.